Tem bảo hành là một loại tem được dán trên các sản phẩm mới khi doanh nghiệp bán hàng cho khách. Tem này thường được dùng để thể hiện sự cam kết của doanh nghiệp rằng: sẽ bảo hành đổi trả/ sửa chữa sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định nếu chúng xảy ra vấn đề.

Sử dụng tem bảo hành giúp doanh nghiệp chiếm được lòng tin của khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn vào chất lượng sản phẩm và có ít rủi ro hơn khi mua sản phẩm có bảo hành. Ngoài ra, tem bảo hành còn là một công cụ giúp doanh nghiệp thực hiện việc chăm sóc khách hàng hiệu quả, từ đó giữ chân và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với họ.